Häufig gestellte Fragen
Allgemein
Wie logge ich mich ein?
Öffne dashboard.flincs.com und gib deine E-Mail und dein Passwort ein. Details: Erster Login
Ich habe mein Passwort vergessen. Was tun?
Klicke auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen". Du bekommst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen.
Funktioniert Flincs am Handy?
Ja. Die Ansicht passt sich automatisch an kleinere Bildschirme an. Alle Funktionen sind auch mobil verfügbar.
Wer kann Flincs nutzen?
Flincs ist für Gastronomiebetriebe in Österreich konzipiert. Es funktioniert für Restaurants, Cafes, Bars und ähnliche Betriebe mit Schichtarbeit.
Mitarbeiter
Wie lege ich einen neuen Mitarbeiter an?
Gehe zu Planung > Mitarbeiter > Mitarbeiter hinzufügen. Fülle die Felder aus und speichere. Details: Mitarbeiter anlegen
Kann ich die Reihenfolge der Mitarbeiter ändern?
Ja. Ziehe in der Mitarbeiterliste einen Eintrag per Drag-and-Drop an die gewünschte Position. Die Sortierung wird gespeichert.
Was ist der Unterschied zwischen Archivieren und Löschen?
Archivieren entfernt den Mitarbeiter aus der aktiven Ansicht, behält aber alle Daten. Permanent Löschen entfernt alles unwiderruflich. In den meisten Fällen ist Archivieren die bessere Wahl. Details: Archivieren und Löschen
Was passiert, wenn ich die Wochenstunden ändere?
Es wird automatisch ein neuer Vertragszeitraum angelegt. Die Überstundenberechnung berücksichtigt die alten und neuen Werte anteilig. Details: Verträge
Dienstplan
Wie erstelle ich einen Wochenplan?
Navigiere zur gewünschten Woche und füge Schichten manuell hinzu oder klicke auf Plan automatisch generieren. Details: Wochenplan
Der automatische Planer füllt nicht alle Schichten. Warum?
Mögliche Ursachen:
- Zu wenig Personal für die benötigten Bereiche
- Mitarbeiter-Verfügbarkeiten sind zu eng definiert
- Arbeitsrechtliche Grenzen verhindern weitere Einteilungen
- Mitarbeiter sind wegen Überstunden blockiert
Prüfe die Schichtregeln und Mitarbeiterdaten. Details: Automatisch erstellen
Kann ich eine Woche von der Vorwoche kopieren?
Ja, aber nur wenn die aktuelle Woche leer ist. Der Button "Von vorheriger Woche kopieren" erscheint automatisch. Details: Wochen kopieren und löschen
Wie verschiebe ich eine Schicht auf einen anderen Mitarbeiter?
Öffne die Kalenderansicht und ziehe die Schicht per Drag-and-Drop von einem Mitarbeiter auf einen anderen. Details: Drag and Drop
Werden Feiertage automatisch erkannt?
Ja. Alle österreichischen Feiertage sind im System hinterlegt und werden im Schichtplan gelb markiert.
Zeiterfassung
Wie trage ich Arbeitszeiten ein?
Gehe zu Planung > Zeiterfassung > Eintrag hinzufügen. Wähle Mitarbeiter, Datum, Start und Ende. Details: Stunden erfassen
Wird die Pause automatisch abgezogen?
Ja. Ab 6 Stunden Arbeitszeit werden automatisch 30 Minuten Pause abgezogen (AZG Paragraph 11). Du kannst die Pause manuell überschreiben.
Was ist Autofill?
Autofill übernimmt die geplanten Schichtzeiten als Zeiterfassungsvorschlag. Klicke in der Kalenderansicht auf eine leere Zelle -- die Zeiten aus dem Schichtplan werden vorausgefüllt. Details: Autofill
Kann ich die Zeiterfassung drucken?
Ja. Klicke auf den Drucken-Button in der Zeiterfassung. Es öffnet sich eine druckfreundliche Version.
Überstunden
Wie werden Überstunden berechnet?
Überstunden = (IST-Stunden + bezahlte Abwesenheiten + Überstundenabbau) - Sollstunden - Baseline. Nur tatsächlich gebuchte Stunden zählen. Details: Wie Überstunden funktionieren
Was sind "Tagesaktuelle Überstunden"?
Der reale Überstundenstand basierend auf den Zeiterfassungen bis heute. Geplante Schichten in der Zukunft fließen nicht ein.
Wie setze ich die Überstunden zurück?
Gehe zu Einstellungen > Monatsabschluss, wähle das Stichtag-Datum und klicke auf Zurücksetzen. Details: Überstunden-Reset
Die Überstundenbilanz stimmt nicht. Was soll ich prüfen?
- Sind alle Zeiterfassungen vollständig? Fehlende Einträge sind die häufigste Ursache.
- Stimmen die Wochenstunden im Vertrag?
- Gibt es Abwesenheiten, die nicht eingetragen sind?
- Wurde der letzte Monatsabschluss korrekt durchgeführt?
Urlaub und Abwesenheiten
Wie beantrage ich Urlaub für einen Mitarbeiter?
Gehe zu Planung > Abwesenheiten > Neue Abwesenheit. Wähle Mitarbeiter, Typ "Urlaub", Start-/Enddatum und speichere. Details: Urlaub beantragen
Wer kann Anträge genehmigen?
Nur Inhaber und Admins. Manager haben keinen Zugriff auf die Abwesenheitsverwaltung. Details: Genehmigen und Ablehnen
Was ist der Unterschied zwischen Urlaub und Überstundenabbau?
Urlaub verbraucht Urlaubstage. Überstundenabbau baut Überstunden ab, ohne Urlaubstage zu verbrauchen. Details: Abwesenheitsarten
Gehälter und Bonus
Wer sieht die Gehälter?
Nur der Inhaber hat Zugriff auf den Gehaltsbereich. Admins und Manager sehen keine Gehaltsinformationen.
Wie funktioniert der Bonus?
Wenn der Monatsumsatz eine definierte Schwelle erreicht, wird ein Bonuspool berechnet und nach Komponenten (z.B. IST-Stunden, Loyalität) auf das Team verteilt. Details: Bonus System
Einstellungen
Wo ändere ich die Schichtregeln?
Unter Einstellungen > Schichtregeln. Dort konfigurierst du Tagesarbeitszeit, Wochenarbeitszeit, Ruhezeiten und Öffnungstage. Details: Dienstplan-Konfiguration
Wie lade ich mein Firmenlogo hoch?
Unter Einstellungen > Darstellung > Logo hochladen. Details: Darstellung
Wie lade ich einen neuen Benutzer ein?
Gehe zu Verwaltung > Benutzer > Benutzer einladen. Gib E-Mail und Rolle ein. Nur Inhaber können Benutzer einladen. Details: Rollen und Berechtigungen